Términos y Condiciones de Uso

El presente contrato regula el uso de la plataforma tecnológica de boletería digital G-TICKETS, de propiedad y operación de Gala Importaciones. Al interactuar, registrarse o adquirir entradas en este sitio, el cliente acepta someterse de forma irrevocable a las cláusulas aquí estipuladas.

1. Alcance de la Intermediación Tecnológica

G-TICKETS provee única y exclusivamente el software para la reserva, asignación de aforo, procesamiento de pago y emisión criptográfica de boletos digitales individuales. G-TICKETS no es el organizador, promotor ni responsable de la logística, seguridad, modificaciones de carteleras o contingencias físicas dentro de los recintos de los eventos.

2. Perfeccionamiento de la Compra y Fallos de Transacción

Una transacción se considera exitosa únicamente cuando el backend emite el código de confirmación y el estado asignado no sea nulo. Si la pasarela de pagos (PagoPlux u otras de manera integrada) reporta un estado denegado o fallido (payment_failed), la orden queda sin efecto jurídico de inmediato, liberando las butacas bloqueadas temporalmente sin derecho a reserva.

3. Responsabilidad Única sobre el Código QR y Dispositivos

Cada boleto emitido contiene un código QR vinculado a un token JWT firmado criptográficamente. Es **obligación exclusiva del comprador**:

• No divulgar, compartir, ni publicar imágenes del QR en redes sociales o canales de mensajería.
• Presentar el dispositivo móvil en óptimas condiciones de brillo, batería y conectividad en los accesos del recinto. G-TICKETS no se responsabiliza por pantallas dañadas, falta de datos móviles o descargas de batería del usuario final.

4. Prohibición Absoluta de Reventa y Duplicidad Fraudulenta

El sistema de control de accesos automatizado de G-TICKETS procesará la entrada mediante el principio de **"Primer Escaneo Exitoso"**. Si un código QR es reproducido, copiado o revendido de forma ilícita, el software validará el primer registro que cruce los molinetes y denegará el ingreso a los portadores de las copias subsiguientes, considerándolo una tentativa de fraude de accesos.

5. Declaración contra Contracargos Maliciosos

El cliente declara conocer que la adquisición no consentida de entradas o el inicio deliberado de disputas o contracargos bancarios injustificados tras haber asistido al evento, constituye una infracción tipificada en el Código Orgánico Integral Penal (COIP) de la República del Ecuador como fraude informático. Gala Tickets se reserva el derecho de proporcionar las bitácoras IP, logs de base de datos y auditorías de escaneo en molinetes a las entidades judiciales pertinentes.

6. Jurisdicción Legal y Resolución de Controversias

Para todos los efectos legales derivados de disputas comerciales relativas al uso del software, las partes renuncian a fuero y se someten expresamente a la legislación ecuatoriana y a las judicaturas de la ciudad de Ambato, Tungurahua.